Politique de confidentialité

1. Objet de la politique

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les clients et visiteurs du site Maison Efa sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et partagées. Maison Efa s’engage à respecter la confidentialité et la sécurité des données, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Maison Efa peut collecter les informations suivantes :

Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse, lors de la réservation ou de la prise de contact.
Données de réservation : date, heure et type de rituel choisi.
Données de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires (ex : Stripe, Wix Payments) — Maison Efa n’a jamais accès directement à vos coordonnées bancaires.
Données de navigation : via des cookies (trafic, préférences, statistiques).

3. Finalités de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

La gestion des réservations et des paiements,
La communication avec les clientes (confirmation, rappel, suivi),
L’amélioration des services et de l’expérience utilisateur,
L’envoi d’informations ou d’offres (si vous y avez consenti).

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Les prestataires de paiement (Stripe, Wix Payments),
Les outils de réservation et d’emailing utilisés par Maison Efa,
Les autorités légales si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Les données liées aux réservations sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la comptabilité et à la gestion.
Les données liées à la communication marketing (newsletter, offres) sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès et de rectification,
Droit d’opposition et de suppression,
Droit de limitation du traitement et de portabilité.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à info@maison-efa.com.
Maison Efa s’engage à répondre sous 30 jours.

7. Sécurité des données

Maison Efa met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

8. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et réaliser des statistiques.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter Maison Efa à l’adresse suivante : info@maison-efa.com.